Você já reparou como o papel do ponto de venda mudou nos últimos anos? Se antes a loja física era apenas um local de transação, onde o cliente entrava, pagava e saía, hoje ela assumiu um papel muito mais estratégico: é o verdadeiro palco da sua marca. Um levantamento da CNDL, baseado em dados da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), trouxe um alerta importante para quem atua no setor: mais de 70% dos consumidores brasileiros afirmam que vivências positivas no ambie